BCM und Cyber Security sind für Unternehmen und Behörden unverzichtbar, reichen aber allein nicht aus. Operational Resilience beschreibt die Fähigkeit, auch unter komplexen und dynamischen Bedingungen handlungsfähig zu bleiben. Entscheidend dafür ist nicht Technologie, sondern das Zusammenspiel von Strukturen, Prozessen und menschlichem Verhalten.