„Live Notes“: Apple will von Support-Gesprächen im Store lernen

Von Heise Mac & i 22. Juli 2026 Allgemein

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Quelle: Heise Mac & i

Apple testet ein KI-System, um seinen Kundendienstmitarbeitern zu helfen. „Live Notes“ erfasst Gespräche – und manche Supporter fürchtet Überwachung.